El escenario
Vendes al público. La mayoría de tus clientes se lleva su ticket y nunca pide factura; algunos la piden en el momento, y otros aparecen días después con el ticket en la mano.
Tienes que resolver dos cosas a la vez: darle factura a quien la pide, sin ocupar el mostrador, y facturar globalmente lo que nadie pidió. Y las dos tienen que cuadrar entre sí.
La factura global
Es el comprobante que agrupa las ventas al público en general que no se facturaron individualmente en un periodo.
- Se emite al RFC genérico del público en general.
- Con el uso de CFDI sin efectos fiscales.
- Declarando la periodicidad —diaria, semanal, quincenal o mensual— y el mes y año que ampara.
- Con las operaciones del periodo, cada una identificable.
La autofacturación
Es un portal donde el cliente, con los datos de su ticket, genera su propia factura. Captura su RFC, su razón social, su régimen y su código postal, y el comprobante sale timbrado.
Lo que gana el negocio no es solo quitarse trabajo de encima: es que el cliente captura sus propios datos fiscales. Y desde CFDI 4.0, donde esos cuatro datos tienen que coincidir con el padrón del SAT, eso vale mucho — el error de captura en el mostrador desaparece.
Por qué no se pueden separar
Aquí está el punto que rompe a la mayoría: un ticket no puede estar en los dos lados. Si ya se facturó individualmente, no puede ir en la global; si ya fue a la global, no se puede facturar aparte sin sacarlo.
Y el caso incómodo llega solo: el cliente que aparece el día 12 pidiendo factura de un ticket del día 3, cuando la global del periodo ya se emitió. El camino es cancelar la global con el motivo 04 —operación nominativa relacionada en la factura global—, reexpedirla sin ese ticket y emitir la factura nominativa.
Consecuencia práctica: mientras más larga sea la periodicidad de tu global, más probable es que tengas que cancelarla y reexpedirla. Una global mensual es cómoda hasta que aparecen tres clientes rezagados. Es una decisión operativa, no solo fiscal. Los supuestos y plazos aplicables confírmalos con tu contador.
Lo que hay que controlar
- Qué tickets ya se facturaron y cuáles no, en todo momento.
- Hasta cuándo se le permite a un cliente autofacturar un ticket viejo.
- Que el portal no deje facturar dos veces el mismo ticket.
- Que la global se arme únicamente con lo que quedó sin facturar.
- Que la cancelación y reexpedición de una global no rompa la contabilidad del periodo.
Cómo lo resuelve Solvrax
Los dos temas viven en el mismo módulo, porque comparten el mismo dato: el estado de cada ticket. El sistema sabe cuáles ya se facturaron y la global se arma sola con el resto.
- Portal de autofacturación donde el cliente captura sus datos y obtiene su CFDI timbrado.
- Los datos fiscales que captura el cliente se validan contra los catálogos del SAT.
- Factura global del periodo generada con los tickets no facturados, con su periodicidad declarada.
- Un ticket facturado queda marcado y no puede entrar a la global.
- Cancelación con motivo 04 cuando hay que sacar una operación nominativa de una global ya emitida.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la factura global?
Es el comprobante que agrupa las ventas al público en general que no se facturaron de forma individual durante un periodo. Se emite al RFC genérico, con el uso de CFDI de sin efectos fiscales, e incluye la información del periodo que ampara.
¿Cada cuándo se emite la factura global?
Se declara una periodicidad —diaria, semanal, quincenal o mensual— y la factura ampara ese periodo. La periodicidad se elige según cómo opere el negocio, y va declarada dentro del propio comprobante.
¿Y si un cliente pide su factura después de emitida la global?
Ese ticket ya está dentro de la global, así que no se puede facturar aparte sin sacarlo. El camino es cancelar la global señalando el motivo 04, operación nominativa relacionada en la factura global, y reexpedirla sin ese ticket, además de emitir la factura nominativa.
¿Para qué sirve un portal de autofacturación?
Para que el cliente genere su propia factura con los datos de su ticket, sin ocupar a nadie en el mostrador ni depender de que alguien capture bien su RFC. Reduce la carga administrativa y quita del mostrador el error de captura.
¿Solvrax incluye autofacturación y factura global?
Sí, y las controla juntas: el sistema sabe qué tickets ya se facturaron de forma individual y arma la factura global únicamente con los que quedaron sin facturar en el periodo.